Avec l’arrivée de systèmes d’exploitation grand public comme Android dans l’environnement professionnel, la fréquence et l’importance des mises à jour du système augmentent, et les fabricants ne les fournissent plus toujours gratuitement. Les contrats de maintenance protègent des mauvaises surprises sur les coûts.
LE PROBLÈME DE FOND
Les mises à jour deviennent un risque financier
Pour que les mises à jour nécessaires n’entraînent pas à l’avenir des coûts imprévisibles, nous recommandons vivement de souscrire des contrats de maintenance. Comme les fabricants ne vendent plus de pièces détachées depuis plusieurs années et que les forfaits de réparation sont proches du prix des appareils neufs, les contrats de maintenance standard, comparativement avantageux, sont toujours à privilégier.
Pour les clients qui assument sciemment le risque de réparations coûteuses et longues facturées au temps passé, les premiers fabricants proposent désormais des contrats de maintenance portant exclusivement sur le système d’exploitation : après la signature du contrat, vous recevez gratuitement les mises à jour du système, et garantissez ainsi le bon fonctionnement de votre installation à l’avenir.
ATTENTION
Pourquoi les « mises à jour automatiques » sont dangereuses
Nous mettons expressément en garde contre les mises à jour automatiques. L’option correspondante peut être activée sur la plupart des terminaux mobiles et semble raisonnable à première vue. Mais les développeurs de vos applications ne reçoivent pas de version préliminaire du nouveau système d’exploitation : le bon fonctionnement de l’application sur la nouvelle version n’est donc pas garanti.
- →Demander d’abord, mettre à jour ensuite : vérifiez toujours d’abord avec l’éditeur de l’application pour quelle version du système et quelle configuration d’appareil son application est validée.
- →Pas de retour en arrière : revenir à une version antérieure d’un système d’exploitation déjà mis à jour est toujours laborieux, et parfois même impossible.
- →Éviter les pannes critiques : cette étape de sécurité supplémentaire semble contraignante, mais elle est indispensable pour que vos collaborateurs ne se retrouvent pas soudain face à des pannes du système.
POUR VOTRE ENTREPRISE
Nous testons avant que vous mettiez à jour
En cas de doute, contactez simplement notre support, nous vous aidons volontiers. Sur demande, nous testons aussi votre application sur la combinaison de composants matériels et de système d’exploitation de votre choix.
Sécurisez durablement le fonctionnement de vos terminaux mobiles, avec le contrat de maintenance OPAL adapté.
