POSTE À POURVOIR

Key Account Manager (h/f/d)

Allemagne · Temps plein · Dès que possible
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LE POSTE

Développer les comptes clés, pas seulement les gérer.

OPAL rend le monde physique lisible. Nous créons la couche d’identification sur laquelle reposent les chaînes d’approvisionnement modernes, de l’atelier de production au rayon. Nous sommes une entreprise établie à l’esprit entrepreneurial et aux circuits de décision courts.

Quatre principes nous guident : Mériter la confiance. Créer de la clarté. Assumer les résultats. Faire ce qui est juste.

Pour le prochain chapitre de notre croissance, nous cherchons une personnalité ambitieuse pour le Key Account Management, qui le construise avec nous. Quelqu’un qui prend ses responsabilités, qui bâtit des relations clients durables et qui veut laisser une trace plutôt que simplement occuper un poste.

Votre secteur couvre le nord de l’Allemagne, avec la région de Hambourg, Kiel, Lübeck, Brême et Hanovre, ainsi que la Rhénanie-du-Nord-Westphalie et la Rhénanie avec Düsseldorf, Cologne, Essen, Dortmund et Bonn.

VOS MISSIONS

Des relations clients qui dépassent la commande du jour.

  • Vous prenez la responsabilité d’un portefeuille de comptes clés en Allemagne et le développez, en interlocuteur de confiance qui comprend l’activité de chaque client au-delà de la commande en cours.
  • Vous élaborez et pilotez un business plan par compte clé, qui traduit les objectifs du client en une feuille de route claire faite d’initiatives, de cibles et de jalons.
  • Vous examinez en continu les processus de vos clients, identifiez où les solutions OPAL optimisent les flux ou améliorent la traçabilité, et mettez en oeuvre les initiatives qui renforcent OPAL comme partenaire préféré.
  • Vous détectez les potentiels de vente croisée et de montée en gamme de manière proactive, en comprenant comment les besoins d’un client évoluent et où OPAL peut créer de la valeur supplémentaire.
  • Vous construisez des relations solides et durables avec les décideurs et agissez en partenaire d’affaires plutôt qu’en contact fournisseur.
  • Vous menez les négociations de contrats et de conditions dans le cadre de nos directives commerciales, toujours sur la valeur livrée et non sur le seul prix.
  • Vous travaillez étroitement avec tous les départements concernés pour que les solutions construites avec le client débouchent sur une remise et une mise en oeuvre réussies.
  • Vous représentez OPAL sur les salons et les événements clients et faites vivre notre approche de vente conseil.
  • Vous tenez à jour les données de pipeline et de comptes dans notre CRM et utilisez le système pour piloter et développer vos clients, pas seulement pour le reporting.
VOTRE PROFIL

Ce que vous apportez.

  • Expérience : Au moins cinq ans de vente conseil dans l’informatique, l’Auto-ID ou les solutions de supply chain, avec des améliorations de processus démontrables chez les clients et pas seulement des affaires conclues.
  • Approche commerciale : Ambitieux, avec un état d’esprit équilibré entre chasseur et éleveur. Vous êtes aussi motivé à gagner de nouvelles affaires qu’à développer les comptes clés existants dans la durée.
  • Communication et négociation : À l’aise avec les décideurs à tous les niveaux, capable de remettre en question les processus existants de manière constructive et de négocier à partir d’une valeur démontrée.
  • Méthode : Structuré et autonome, avec une perspective d’affaires de long terme sur vos clients plutôt qu’une réaction affaire par affaire.
  • Langues : Allemand et anglais courants.
  • Divers : Permis de conduire de catégorie B et disponibilité à vous déplacer dans votre secteur.
VOS AVANTAGES

Ce qui vous attend chez nous.

Votre propre secteur.

Vous développez des comptes clés existants dans un secteur clairement délimité, sans partir de zéro.

Une équipe soudée.

Une équipe qui collabore et se soutient mutuellement.

Des chemins courts.

Les décisions se prennent là où se trouve le savoir, sans longues boucles de validation.

De la marge de manoeuvre.

Vous participez activement au développement de nos solutions.

Élan de carrière.

Un rôle pour celles et ceux qui veulent passer à l’étape suivante, avec une visibilité jusqu’à la direction.

Des principes clairs.

Mériter la confiance, créer de la clarté, assumer les résultats, faire ce qui est juste : chez OPAL, ce sont des principes vécus et non une affiche au mur.

Nous avons éveillé votre intérêt ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier avec vos prétentions salariales.
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