L’exploitation, la maintenance et le support de vos systèmes auprès d’un seul interlocuteur. Pour que vos processus tournent et que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
La disponibilité comme engagement, pas comme promesse
De la maintenance proactive aux appareils de remplacement jusqu’au support réactif : nous prenons en charge l’exploitation courante de votre matériel et de vos logiciels, de façon prévisible, fiable et avec des délais d’intervention clairs.
Maintenance & supportDes délais d’intervention définis, des coûts prévisibles et un interlocuteur qui connaît vos systèmes.
Pool d’appareils de remplacementSi un appareil tombe en panne, le remplacement arrive vite : vos processus ne s’arrêtent pas.
Supervision & mises à jourNous maintenons les systèmes à jour et détectons les problèmes avant qu’ils ne deviennent des pannes.
Processus
Voici comment se déroule la reprise.
De l'état des lieux à l'exploitation courante et documentée.
Vos systèmes. Notre responsabilité.
De la supervision et de la maintenance jusqu’au support, nos experts prennent en charge exactement les services qui vous déchargent et sécurisent votre exploitation.
Questions fréquentes
Selon vos besoins : maintenance, support, appareils de remplacement, supervision et mises à jour, composés sur mesure.
Oui. Nous convenons de niveaux de service clairs, sur lesquels vous pouvez compter.
Dans de nombreux cas, oui. Nous examinons votre équipement et vous disons honnêtement ce que nous pouvons prendre en charge.
Bien entendu. Vous pouvez adapter l’étendue des prestations à vos besoins à tout moment.