Managed Services

Ihr Betrieb läuft.
Darum kümmern wir uns.

Betrieb, Wartung und Support Ihrer Systeme aus einer Hand. Damit Ihre Prozesse laufen und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Mehr erfahren

Verfügbarkeit als Vereinbarung, nicht als Versprechen

Von der proaktiven Wartung über Ersatzgeräte bis zum schnellen Support: Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer Hardware und Software – planbar, verlässlich und mit klaren Reaktionszeiten.

Wartung & SupportDefinierte Reaktionszeiten, planbare Kosten und ein Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt.
Ersatzgeräte-PoolFällt ein Gerät aus, ist schnell Ersatz da – Ihre Prozesse stehen nicht still.
Monitoring & UpdatesWir halten Systeme aktuell und erkennen Probleme, bevor sie zum Ausfall werden.
Prozess

So läuft die Übernahme ab.

Von der Bestandsaufnahme bis zum laufenden, berichteten Betrieb.

01Bestandsaufnahme

Welche Geräte, welche Software, welche Standorte. Wir erfassen den Ist-Stand.

02Leistung vereinbaren

Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Umfang werden schriftlich festgelegt, nicht nur zugesagt.

03Übernahme

Wir übernehmen den Bestand, richten die Verwaltung ein und schulen Ihre Anwender.

04Laufender Betrieb

Monatliches Reporting, regelmässige Abstimmung, Anpassung wenn sich etwas ändert.

Ihre Systeme. Unsere Verantwortung.

Von Monitoring und Wartung bis zum Support übernehmen unsere Experten genau die Services, die Sie entlasten und Ihren Betrieb zuverlässig absichern.

Service-Modell besprechen

Häufige Fragen

Je nach Bedarf Wartung, Support, Ersatzgeräte, Monitoring und Updates – individuell zusammengestellt.
Ja. Wir vereinbaren klare Service-Level, auf die Sie sich verlassen können.
In vielen Fällen ja. Wir prüfen Ihre Ausstattung und sagen ehrlich, was wir betreuen können.
Selbstverständlich. Sie können den Leistungsumfang jederzeit an Ihren Bedarf anpassen.