OPAL
OPAL, Ihr AutoID System Integrator setzt auf ganzheitliche Konzepte und versteht sich als Dienstleister sowie Systemintegrator im Bereich AutoID und SAP®. Dabei steht die Integration der kompletten Logistik in neue oder vorhandene
SAP®-Systeme im Vordergrund. OPAL ist Partner der führenden Hersteller und bietet Produkte wie Scanner, Printer, Mobile Datenerfassungsgeräte und Netzwerkprodukte an, entwickelt innovative Software-Lösungen und Service Konzepte für komplexe Logistiksysteme in vielen Branchen wie Handel, Gewerbe, Industrie, Transport und Logistik.
Vocollect
Vocollect ist führend bei der Schaffung und Bereitstellung von voice-basierten Lösungen für mobiles Personal in Distributions- und Lagerumgebungen auf der ganzen Welt.
Dank der Spracherkennungs-Software und der extrem hohen Spracherkennungsqualität können Kunden ihre Performance nachhaltig verbessern. Täglich hilft Vocollect weltweit über 300.000 Arbeitskräften, Waren im Wert von über drei Milliarden US-Dollar von Distributionszentren und Lagern aus an Abnehmer zu verteilen.
Die Vocollect VoiceWorld Suite lässt sich in alle wichtigen Warehouse-Management- und Enterprise-Resource-Planning-Systeme integrieren, auch in SAP®-Lösungen, und unterstützt zudem die branchenweit führenden Mobilcomputer.

Dies sind nur einige Gründe warum OPAL und Vocollect in Zukunft partnerschaftlich und Hand in Hand ihre Kunden mit innovativen Lösungen unterstützen möchten.
Vocollects patentierte sprecherabhängige Spracherkennungs-technologie erzielt eine überragende Erkennungsgenauigkeit in lauten Arbeitsumgebungen, funktioniert mit unterschiedlichen Sprachen, Dialekten und Akzenten und passt sich automatisch
an sich verändernde Aussprachemuster der Mitarbeiter an.
Ausgestattet mit leichten mobilen Computern und Headsets erhalten Mitarbeiter computergenerierte, aus dem jeweiligen
WMS oder ERP-System abgeleitete Sprachanweisungen in einer von über 30 verschiedenen Sprachen. Während sie ihre Aufgabe erfüllen, geben die Mitarbeiter im Gegenzug Kennziffern, Mengenbestätigungen oder Abweichungen durch. Ihre gesprochenen Mitteilungen werden in Daten umgewandelt.
Mit Vocollect Voice-Technologie lassen sich Mitarbeiter optimal durch ihre Aufgaben führen. Ihre Hände und Augen bleiben
dabei frei für das Wesentliche. Das Ergebnis ist eine deutlich verbesserte Produktivität, Genauigkeit und Zufriedenheit.
Herausforderung
Distribution muss heute schlank, produktiv und fehlerfrei sein. Wenn es ein Unternehmen nicht schafft, leistungsfähiger zu werden, wird es nicht fähig sein, seinen Wettbewerbsvorteil zu wahren.
Voice-Systeme sind außerordentlich flexibel. Am besten lässt
sich Voice einsetzen, um die Produktivität und Erfüllungs-genauigkeit zu verbessern. Das hilft, die Kosten niedrig zu
halten und mit sinkenden Margen klarzukommen.
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Sprachtechnologie ermöglicht es, Daten in Echtzeit zu erfassen und weiterzugeben, sodass Informationen präzise und unmittelbar gemanagt werden. Neben detaillierten Echtzeit-Informationen wollen Kunden außerdem, dass ihre Aufträge schneller geliefert werden – und zwar mit den richtigen Produkten, in kleineren, aber richtigen Mengen, pünktlich und in perfektem Zustand. Voice hilft Anwendern, diesen Herausforderungen durch nahezu fehlerfreie Kommissionierung zu entsprechen.

Praxisbeispiel
Ein führender Hersteller von großen Baugeräten wie Baggern, hydraulischen Baggerschaufeln und Kränen konnte große Verbesserungen in der Produktivität verzeichnen, seitdem es auf sprachgeführte Distribution umgestiegen ist.
Das Distributionszentrum des Unternehmens hält weit über 60.000 verschiedene Ersatz- und Zubehörteile für die Geräteausstattung bereit.
Die Arbeitsprozesse sollten vereinheitlicht werden, die Abläufe vereinfacht und die Effizienz gesteigert werden. Bevor die sprachgesteuerte Lösung implementiert wurde, nutzte das Unternehmen eine Kombination aus Papier- und Funkbasierten Systemen. Das Funksystem übertrug die Daten allerdings nur gesammelt, sodass keine Echtzeitinformation zum aktuellen Stand der Arbeit vorlag. Das Papier lieferte natürlich auch keinen wirklichen Überblick über die Prozesse.
„Vocollect Voice hat uns eine Echtzeitkontrolle der Arbeits-prozesse ermöglicht, ohne dass wir unser bestehendes ERP-System ersetzen mussten“
Nutzen
Seit das Unternehmen auf Voice setzt, konnten die Prozesse vereinheitlicht und die Produktivität um durchschnittlich 46 % verbessert werden. Innerhalb einiger Monate wurde die sprachgesteuerte Lösung auch in der Warenein- und Ausgangskontrolle installiert.
Neben einer signifikanten Verbesserung der Produktivität und der Arbeitsabläufe ist auch ein außergewöhnlicher Anstieg bei der Genauigkeit zu verzeichnen. Nach einem Jahr war die Fehlerquote um 70 Prozent gesunken, die Fehlerfreiheitsrate war auf 99,993 Prozent gestiegen. |